L’évolution de la norme ISO 9001 : de la conformité documentaire à la performance globale (1987-2026)
Résumé de l’essentiel Depuis sa création en 1987, la norme ISO 9001 a profondément évolué. Initialement centrée sur la conformité documentaire, elle est devenue un véritable outil de pilotage stratégique, intégrant la gestion des risques, la performance des processus et la satisfaction des parties prenantes. En 2026, la version ISO 9001:2015 demeure la référence applicable. Toutefois, une nouvelle révision de la norme est […]