Une expertise de conseil pour structurer, piloter et transformer vos organisations
CAP-GEM accompagne les entreprises, administrations et associations dans leurs projets de transformation et d’amélioration continue.
Notre approche repose sur le conseil stratégique, le management de projet, la mise en place de démarches qualité et de gestion des risques, et la gestion de crise.
Chaque mission est conçue sur mesure pour renforcer la performance, mobiliser les équipes et assurer la durabilité du changement.
Un accompagnement sur mesure au service de la performance
Le conseil en management apporte bien plus qu’un appui méthodologique : c’est un partenariat qui éclaire les décisions, renforce la cohérence stratégique et mobilise les équipes autour d’une même ambition.
Chaque mission associe vision, rigueur et accompagnement humain pour garantir des résultats mesurables et durables.
Aligner la stratégie et l’action
Renforcer la performance et la fiabilité
Mobiliser les équipes et ancrer le changement
Des bénéfices concrets pour piloter, anticiper et créer de la valeur durable
Les missions de conseil CAP-GEM s’appuient sur une approche globale qui relie stratégie, organisation et performance humaine.
Chaque accompagnement vise à créer les conditions d’une performance durable en alignant la vision stratégique, les processus opérationnels et l’engagement des équipes.
Cette démarche favorise l’anticipation et la cohérence des décisions, améliore la performance collective et stimule l’innovation.
Elle renforce la montée en compétences, la capitalisation des savoirs et la capacité de pilotage des organisations.
En intégrant les enjeux de durabilité et de résilience, CAP-GEM transforme les leviers d’amélioration en création de valeur mesurable et durable.
Management de projet
De la stratégie à l’action, nous pilotons vos projets avec rigueur et agilité.
Nous maîtrisons l’ensemble des méthodologies de gestion de projet, du cycle en V (projets organisationnels et stratégiques) aux approches agiles les plus itératives, adaptées aux projets digitaux (audit, refonte ou création de sites et d’applications).
Nous intervenons à chaque étape :
- définition des besoins et cadrage du projet,
- planification et coordination des équipes,
- pilotage de la performance et reporting,
- accompagnement du changement et capitalisation.
Objectif : garantir la réussite de vos projets dans le respect des délais, des coûts et de la qualité attendue.
Démarche qualité et gestion des risques
Intégrer la qualité et la maîtrise des risques au cœur de votre stratégie.
La performance durable repose sur la qualité, la sécurité et la prévention des risques.
CAP-GEM accompagne les organisations dans la conception et le déploiement de démarches intégrées, adaptées à chaque secteur d’activité.
Notre approche :
- Accompagnement sur mesure selon la maturité de votre système ;
- Mise en œuvre d’outils d’optimisation de la performance : Lean Management, DMAIC, Six Sigma, 5S, Kaizen, Kanban, pilotage par les processus, ergonomie des postes ;
- Application des référentiels ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ou de référentiels métiers spécifiques ;
- Mise en place du DEVRP et du plan d’action prévention des risques ;
- Construction d’indicateurs et d’outils de suivi.
Résultats attendus : performance accrue, satisfaction des parties prenantes, conformité et amélioration continue.
Gestion de crise et continuité d’activité
Anticiper, préparer et gérer efficacement les situations d’urgence.
CAP-GEM accompagne les organisations dans la prévention, la gestion et la résilience face aux crises :
environnementales, sanitaires, sociales, qualité, ou liées à la sécurité.
Nos interventions :
- Conception du système de gestion de crise et du plan de continuité d’activité (PCA) ;
- Mise en place de protocoles d’alerte et de plans d’action d’urgence ;
- Formation et exercices de simulation ;
- Accompagnement du pilotage de crise et de la communication de crise ;
- Capitalisation du retour d’expérience pour renforcer la résilience.
Objectif : réduire la durée et l’intensité des crises, protéger les personnes, les actifs et la réputation de votre organisation.
Conduite du changement
Faire évoluer durablement les pratiques et les comportements.
Chaque transformation impacte les pratiques métiers, les compétences, les rôles et la culture d’entreprise.
CAP-GEM aide vos équipes à s’approprier les changements grâce à une démarche humaine, participative et structurée.
Nos engagements :
- Une approche structurante et collaborative,
- Un diagnostic précis des besoins et du contexte,
- Une prise en compte de la dimension humaine (émotions, communication, accompagnement individuel),
- Un ancrage durable des nouvelles pratiques,
- Le développement de l’intelligence collective et des alliances internes.
Finalité : une transformation comprise, acceptée et portée par les équipes.
Les étapes d’une mission de conseil
Une mission de conseil CAP-GEM suit une démarche claire et pragmatique, centrée sur les résultats :
Cadrer la mission
Clarifier les enjeux, définir les objectifs et aligner la direction et les équipes autour d’une vision commune.Diagnostiquer et co-construire
Analyser la situation, identifier les leviers de performance et bâtir des solutions adaptées avec les acteurs concernés.Déployer et piloter
Mettre en œuvre un plan d’action mesurable, suivre les résultats et ajuster les priorités selon les besoins.Mesurer et pérenniser
Évaluer les gains, capitaliser sur les bonnes pratiques et transférer les compétences pour ancrer durablement la performance.
Une approche structurée, collaborative et orientée résultats, pour transformer vos ambitions en actions concrètes.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que le PDCA ?
Le PDCA (Plan, Do, Check, Act) est le principe fondateur de l’amélioration continue. Popularisé par Deming, il structure toutes les normes de management ISO (9001, 14001, 45001, 50001).
Qu’est-ce que le DMAIC ?
Méthode issue du Six Sigma, le DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) permet d’optimiser des processus existants et de résoudre des problèmes récurrents.
Qu’est-ce que le pilotage par les processus ?
Cette approche confie à un pilote la responsabilité de coordonner et d’améliorer une chaîne d’activités transversales, au service du client et de la stratégie de l’organisation.
Qu’est-ce qu’un PCA ?
Le Plan de Continuité d’Activité vise à garantir le maintien des fonctions essentielles d’une organisation en cas de crise majeure.
Qu’est-ce que le COSO ?
Le cadre COSO définit les principes du contrôle interne et du pilotage des risques selon les objectifs d’efficacité opérationnelle, de fiabilité du reporting et de conformité réglementaire.